ООО «Стоматология Александрова» · Редакция от 29 сентября 2026 г.
1.1. Программа лояльности «Лоял.Стомал» (далее — Программа) проводится Обществом с ограниченной ответственностью «Стоматология Александрова» (ИНН 7802888665, ОГРН 1217800011164, адрес: 194363, г. Санкт-Петербург, пос. Парголово, ул. Заречная, д. 35, к. 1, лит. А, помещ. 26-Н, офис 1), далее — Клиника.
1.2. Настоящие Правила являются публичной офертой. Вступление в Программу означает согласие с Правилами.
1.3. Программа — система скидок на медицинские услуги Клиники, размер которых определяется количеством накопленных баллов. Баллы не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги, не передаются другим лицам и не наследуются. 1 балл = 1 рубль скидки.
2.1. Участником может стать любой пациент Клиники: через чат-бот Программы в Telegram (@stomal_loyal_bot) или MAX, либо у администратора Клиники. Идентификатор Участника — номер телефона.
2.2. При вступлении через чат-бот Участник подтверждает номер телефона средствами мессенджера и даёт согласие на обработку персональных данных (раздел 8).
2.3. Участник вправе выйти из Программы, сообщив об этом администратору. Накопленные баллы при этом аннулируются.
2.4. Сотрудники Клиники в Программе не участвуют.
3.1. Кэшбэк. За каждый оплаченный визит начисляется 3 % от суммы, оплаченной деньгами. На часть счёта, оплаченную баллами, и на услуги, оплаченные по полису ДМС или страховой компанией, баллы не начисляются.
3.2. Баллы начисляет администратор при оплате визита. При отмене визита или возврате оплаты начисленные за него баллы аннулируются, а списанные — возвращаются, если срок их действия не истёк.
3.3. Приветственные баллы. При вступлении в Программу до 31.12.2026 включительно начисляется 1 000 баллов со сроком действия 30 дней.
3.4. Новым пациентам при первом лечении в Клинике начисляется 5 000 баллов со сроком действия 6 месяцев — вместо неиспользованных приветственных баллов (п. 3.3). Консультация лечением не считается. Использовать эти баллы можно только на лечение (п. 4.4).
3.5. Рекомендация. Если новый пациент вступил в Программу по персональной ссылке Участника (или назвал администратору его телефон при первом обращении) и начал лечение, Участнику начисляется 3 000 баллов. Бонус за одного приведённого пациента начисляется один раз; количество рекомендаций не ограничено. Взаимные рекомендации не засчитываются.
3.6. Отзыв. За опубликованный отзыв о Клинике (Яндекс Карты, 2ГИС, ПроДокторов и другие площадки) после проверки администратором начисляется от 100 до 1 000 баллов, один раз.
4.1. Баллы используются как скидка при оплате услуг Клиники по желанию Участника. Для этого на кассе нужно показать QR-код или назвать код из чат-бота либо номер телефона.
4.2. За один визит можно использовать не более 3 000 баллов. Скидка предоставляется при балансе от 500 баллов.
4.3. Скидка по Программе не суммируется с иными скидками и акциями Клиники: к одному счёту применяется одна скидка по выбору Участника.
4.4. Баллы не используются для оплаты визита, состоящего только из консультации, и визита по ДМС.
4.5. Скидка не предоставляется при наличии задолженности перед Клиникой; баллы при этом продолжают накапливаться.
4.6. Баллы списываются начиная с тех, у которых раньше заканчивается срок действия.
5.1. Баллы действительны 12 месяцев с даты начисления, если для отдельных видов начислений не установлен иной срок (п. 3.3, 3.4).
5.2. Чат-бот напоминает Участнику о сгорании баллов за 14 дней. По истечении срока неиспользованные баллы аннулируются.
6.1. Баланс, история начислений и сроки действия баллов доступны в чат-боте Программы, а также у администратора Клиники.
6.2. Чат-бот присылает только сообщения об операциях с баллами Участника и о сгорании баллов. Рекламных рассылок в рамках Программы нет.
7.1. Клиника вправе изменять Правила, включая размер начислений, лимиты и сроки действия баллов, а также приостановить или прекратить Программу. Изменения публикуются на сайте stomal.ru и вступают в силу не ранее чем через 7 дней после публикации.
7.2. При прекращении Программы Участники вправе использовать накопленные баллы в течение 30 дней с даты объявления о прекращении.
7.3. Клиника вправе аннулировать баллы при выявлении злоупотреблений, в том числе фиктивных рекомендаций.
8.1. Для ведения Программы Клиника обрабатывает: номер телефона, имя, идентификатор в мессенджере, сведения о визитах, суммах оплат и баллах. Цель обработки — участие в Программе. Данные хранятся на серверах в Российской Федерации.
8.2. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Клиники. Согласие можно отозвать, обратившись в Клинику; участие в Программе при этом прекращается.
9.1. Скидка по Программе отражается в кассовом чеке как скидка на услуги.
9.2. Вопросы по Программе — администраторам Клиники по телефону 8 964 342-68-88.